Zásady ochrany osobných údajov

1. Identifikácia prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ osobných údajov:

EM CARD, a. s.
Bánovská cesta 7, 010 01 Žilina, Slovenská republika
IČO: 35812401
E-mail: emcard@emcard.com

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým využívate naše služby alebo s nami komunikujete, môžeme spracúvať nasledovné kategórie osobných údajov:

2.1 Údaje poskytnuté priamo

Identifikačné údaje: meno, priezvisko, názov spoločnosti
Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa
Komunikačné údaje: obsah správ odoslaných prostredníctvom kontaktného formulára

2.2 Údaje zbierané automaticky pri návšteve webu

Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
Údaje o správaní: navštívené stránky, čas strávený na stránke, zdroj návštevy
Cookies a podobné technológie (podrobnosti v časti 8)

2.3 Údaje v rámci poskytovania B2B služieb

Kontaktné osoby na strane zákazníka alebo partnera (meno, funkcia, kontaktné údaje)
Údaje potrebné na plnenie zmluvných záväzkov a fakturáciu

3. Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame vždy iba na základe príslušného právneho základu v zmysle čl. 6 Nariadenia GDPR (Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679).

a) Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Poskytovanie hardvérových a softvérových IT riešení v oblasti parkovania, EV nabíjania, verejnej dopravy a predaja vstupeniek
Správa zákazníckych účtov a zmluvných vzťahov
Servis, technická podpora a údržba dodaných systémov

b) Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Vybavovanie dopytov a požiadaviek zaslaných cez kontaktný formulár
Marketingová komunikácia smerovaná na existujúcich zákazníkov
Vedenie obchodnej korešpondencie a zabezpečenie bezpečnosti IT systémov
Propagácia služieb na LinkedIn a iných profesijných sieťach

c) Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

Účtovné a daňové povinnosti podľa platnej legislatívy SR
Archivácia dokumentov

d) Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

Používanie analytických a marketingových cookies (pokiaľ súhlas udelíte)
Zasielanie obchodných oznámení novým potenciálnym zákazníkom

4. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Môžeme ich zdieľať iba v nasledovných prípadoch:

Poskytovatelia IT a cloudových služieb (napr. hosting, e-mailové platformy)
Účtovní a daňoví poradcovia
Právni zástupcovia
Reklamné a marketingové platformy (napr. LinkedIn) – výlučne v rozsahu nevyhnutnom na kampane
Štátne orgány, pokiaľ to vyžaduje zákon

Všetci príjemcovia sú povinní spracúvať osobné údaje dôverne a v súlade s platnými právnymi predpismi.

5. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Vaše osobné údaje spracúvame primárne v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Ak dochádza k prenosu do krajín mimo EHP (napr. v súvislosti s používaním platforiem ako LinkedIn), zabezpečujeme primerané záruky v súlade s GDPR, vrátane štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie.

6. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené:

Zmluvné údaje: po dobu trvania zmluvy a 10 rokov po jej skončení (zákonná archivačná povinnosť)
Faktúry a účtovné doklady: 10 rokov
Kontaktné formuláre a dopyty: 3 roky od poslednej komunikácie
Marketingové kontakty (súhlas): do odvolania súhlasu
Cookies: podľa nastavení prehliadača, spravidla 1 – 24 mesiacov

7. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledovné práva v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov:

Právo na prístup – môžete požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše údaje, a získať ich kópiu
Právo na opravu – môžete požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov
Právo na vymazanie – môžete požiadať o vymazanie údajov, ak zanikol účel ich spracúvania
Právo na obmedzenie spracúvania – môžete požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania
Právo na prenosnosť – môžete požiadať o poskytnutie údajov v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
Právo namietať – môžete namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
Právo odvolať súhlas – ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať

Svoju žiadosť môžete zaslať na e-mail emcard@emcard.com. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).

8. Cookies

Naša webová stránka www.emcard.com používa cookies – malé textové súbory ukladané vo vašom prehliadači. Používame nasledovné typy cookies:

Nevyhnutné cookies
Sú potrebné na základné fungovanie webovej stránky. Nie je možné ich zakázať.

Analytické cookies
Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú stránku (napr. Google Analytics). Zbierajú anonymizované štatistické údaje. Používame ich len s vaším súhlasom.

Marketingové cookies
Používajú sa na cielenie reklám a meranie výkonnosti kampane (napr. LinkedIn Insight Tag). Používame ich len s vaším súhlasom.

Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť vo svojom prehliadači alebo prostredníctvom bannera na našej stránke.

9. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zverejnením. Patrí sem šifrovanie dát, obmedzený prístup k údajom a pravidelné bezpečnostné kontroly našich systémov WERTYZ a ostatných IT platforiem.

10. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať. O zmenách vás budeme informovať zverejnením aktuálnej verzie na tejto stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie. Odporúčame pravidelne kontrolovať aktuálnosť tohto dokumentu.

11. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:

EM CARD, a. s.
Bánovská cesta 7, 010 01 Žilina
E-mail: emcard@emcard.com

Posledná aktualizácia: máj 2026